“连马云都想不通,为什么越来越多人选择微信支付,放弃支付宝?”
出门买个煎饼果子,老板头都不抬问微信还是支付宝,扫一眼排队的人,十个里有九个直接点开微信付款码。这不是支付宝不好用,而是现在的人连多退出一个聊天界面的功夫都懒得花,聊着天顺手付完钱,全程不耽误说一句话。
2025年春节更夸张,微信光红包就传了87亿个,还有1亿多款用户自制的红包封面,3.9亿人收到了带专属封面的红包。
县城菜市场里,卖菜大妈的手机壳后面只塞着微信收款码。你教她生成收款码,五分钟就学会了,转钱到银行卡也只需要点两步。
换成支付宝,注册账户、绑定银行卡、查看账单,三步没走完她就摇头,说“太麻烦,不如微信省事”。
微信支付从来没把自己当支付工具,它就是个聊天软件附带的功能,发红包、拼单、朋友圈看到喜欢的东西直接下单,钱就付了,用户根本没觉得是在“付钱”,只觉得是在跟朋友互动。
2025年国庆中秋假期,微信支付的跨境交易笔数同比涨了21%,韩国交易笔数飙了46%,新加坡涨了32%,连香港市民北上消费的交易笔数都翻了一倍多,不是微信跨境功能多强,是大家出国玩也天天挂着微信,付款时自然顺手点开。
支付宝的功能其实比微信全多了,支持全球六十多个国家的跨境支付,交水电费、办社保、查公积金一站式搞定,淘宝购物、大额转账时,大家还是习惯性用支付宝,毕竟风控系统够稳,让人放心。
可它偏要跟微信抢社交赛道,十年前推“生活圈”,后来上生活号、群组记账,2025年又悄悄加了语音通话功能,聊天框做得跟微信越来越像,结果呢?没几个人真的用支付宝打电话,甚至想找个朋友聊天,都得先翻半天通讯录。
用户心里分得很清楚,微信是用来唠嗑的,支付宝是用来办正事的,没人会为了抢个红包特意打开支付宝,更不会在谈理财的时候顺便跟人聊家常。
2025 年艾瑞咨询的数据显示,支付宝和微信支付的市场份额已经从曾经的90%以上掉到了78%,数字人民币都抢了15% 的份额,年轻用户里62% 都在用数字人民币,这时候还硬磕社交,实在有点舍本逐末。
微信支付早就摸透了老百姓的心思,线下商户引流难,它就搞“摇一摇有优惠”,支付完直接推送附近门店的优惠券,17%的用户支付后会主动进商家名片,一半人当场开通会员。
商家要复购,它就出次卡、组队活动,核销效率直接翻倍,参与人数涨了2.7倍。
这些功能不是多高级,就是抓准了大家 “能省则省”“爱凑个热闹” 的心理。
支付宝不是没发力,投入10亿现金、百亿流量扶持内容创作者,搞AI健康、直播、短剧,可这些跟支付场景离得太远,用户不买账。
大家用微信付早餐、打车、喝奶茶,用支付宝交社保、理财、跨境转账,没人非要二选一,全看哪个场景顺手。
微信赢在顺势而为,把支付功能藏在社交场景里,不让人有任何使用门槛;支付宝输在逆势而上,明明手握专业功能的王牌,却非要去抢自己不擅长的社交赛道。
数字人民币都已经有4.5亿活跃用户了,年轻群体里使用率快赶上微信支付了,再抱着“社交梦”不放,只会越来越远。
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